Chính sách dịch vụ

Chính sách dịch vụ của Asahi được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ phạm vi hỗ trợ, quy trình tư vấn và các cam kết khi tìm hiểu hoặc tham gia các chương trình liên quan đến Nhật Bản.

1. Phạm vi dịch vụ

Asahi cung cấp dịch vụ tư vấn, đào tạo và hỗ trợ hồ sơ cho các nhóm chương trình sau:

• Việc làm Nhật Bản, bao gồm Tokutei Gino và Ikusei Shyuro.
• Du học Nhật Bản.
• Học tiếng Nhật theo mục tiêu học tập, làm việc hoặc phỏng vấn.
• Tư vấn các chương trình liên quan đến đầu tư, định cư và sinh sống tại Nhật Bản theo từng nhu cầu cụ thể.

2. Quy trình tư vấn và hỗ trợ

Quy trình dịch vụ tại Asahi thường bao gồm các bước:

• Tiếp nhận thông tin đăng ký tư vấn.
• Đánh giá nhu cầu, năng lực, hồ sơ và mục tiêu cá nhân.
• Tư vấn chương trình phù hợp.
• Hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ cần thiết.
• Đào tạo tiếng Nhật, kỹ năng và tác phong phù hợp với từng chương trình.
• Hỗ trợ trong quá trình phỏng vấn, hoàn thiện hồ sơ và theo dõi kết quả.

3. Cam kết của Asahi

Asahi đề cao sự rõ ràng, thực tế và đồng hành dài hạn với học viên, khách hàng.

• Tư vấn minh bạch theo từng chương trình.
• Không cam kết sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm về kết quả.
• Thông tin chi phí, điều kiện và quy trình được trao đổi rõ trước khi khách hàng quyết định tham gia.
• Đồng hành, hỗ trợ khách hàng trong phạm vi dịch vụ đã thống nhất.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin trung thực, hồ sơ hợp lệ và phối hợp với Asahi trong quá trình tư vấn, đào tạo và hoàn thiện thủ tục.

Việc chậm trễ, thiếu hồ sơ hoặc cung cấp thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến tiến độ xử lý và kết quả tham gia chương trình.

5. Thông tin chi phí

Các khoản chi phí liên quan đến từng chương trình sẽ được Asahi tư vấn cụ thể trước khi khách hàng đăng ký chính thức.

Asahi không khuyến khích khách hàng thanh toán cho bất kỳ cá nhân hoặc đơn vị nào không thuộc hệ thống được xác nhận chính thức của Asahi.

6. Hỗ trợ sau tư vấn

Sau khi tiếp nhận thông tin, Asahi sẽ liên hệ khách hàng để tư vấn chi tiết theo nhu cầu. Trường hợp cần thêm thông tin, khách hàng có thể chủ động liên hệ qua hotline hoặc Zalo chính thức.