Chính sách hoàn phí

Chính sách hoàn phí của Asahi giúp khách hàng hiểu rõ nguyên tắc thanh toán, hoàn phí và các lưu ý liên quan đến chi phí khi tham gia các chương trình tư vấn, đào tạo và hỗ trợ hồ sơ.

1. Nguyên tắc thanh toán

Hiện tại, Asahi không thực hiện thanh toán trực tuyến trực tiếp trên website. Các khoản chi phí liên quan đến chương trình sẽ được tư vấn, xác nhận và thực hiện theo quy trình chính thức của Asahi.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào.

2. Chính sách hoàn phí

Chính sách hoàn phí, nếu có, sẽ được quy định cụ thể trong thỏa thuận, phiếu thu, hợp đồng hoặc văn bản xác nhận giữa khách hàng và Asahi.

Mức hoàn phí, điều kiện hoàn phí và thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào từng chương trình, từng giai đoạn hồ sơ và các chi phí thực tế đã phát sinh.

3. Các trường hợp có thể không được hoàn phí

Một số trường hợp không được hoàn phí hoặc chỉ được hoàn một phần nhỏ, bao gồm:

• Khách hàng tự ý hủy tham gia sau khi Asahi đã triển khai dịch vụ.
• Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc hồ sơ không trung thực.
• Các chi phí đã nộp cho bên thứ ba, đối tác, đơn vị đào tạo hoặc cơ quan xử lý hồ sơ theo quy định.
• Các trường hợp được quy định riêng trong hợp đồng hoặc văn bản thỏa thuận.

4. Quy trình yêu cầu hoàn phí

Khách hàng có nhu cầu yêu cầu hoàn phí cần liên hệ trực tiếp với Asahi và cung cấp thông tin liên quan đến hồ sơ, khoản thanh toán và lý do yêu cầu hoàn phí.

Asahi sẽ kiểm tra thông tin, đối chiếu tình trạng hồ sơ và phản hồi theo quy trình nội bộ.

5. Thông tin hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán hoặc hoàn phí, khách hàng vui lòng liên hệ Asahi qua hotline, Zalo hoặc email chính thức để được hỗ trợ.